Laaggeletterden hebben moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Patiënten die laaggeletterd zijn hebben bijvoorbeeld moeite met het lezen en begrijpen van schriftelijke informatie over hun ziekte en behandeling.
Binnen de apotheek is aandacht voor laaggeletterdheid belangrijk voor goed medicatiegebruik door de patiënt. Mondelinge uitleg in eenvoudige taal helpt om informatie duidelijk over te brengen. Het controleren of de informatie op de juiste manier is overgebracht door de apotheker, maakt onderdeel uit van verantwoorde zorgverlening.
Patiëntvriendelijke teksten en iconen
Teksten over medicijnen zijn nu nog vaak te moeilijk geschreven. Een tekst op taalniveau B1 is voor 80% van de mensen goed te begrijpen.
Video's
De problemen waar patiënten en zorgverleners bij laaggeletterdheid tegenaan lopen worden duidelijk in deze video's.