De apotheekmedewerker: van dierenartsassistent naar farmaceutisch consulent

'Als farmaceutisch consulent ben ik me veel bewuster van de gesprekken die ik aan de balie voer', vertelt Annemarie Holtslag, farmaceutisch consulent bij Apotheek Varsseveld. 'Ik vraag bijvoorbeeld niet, heeft u nog vragen? Maar welke vragen heeft u nog voor mij?' Ze merkt dat patiënten anders reageren op dit soort open vragen, waardoor zij veel persoonlijker kan adviseren.

Het leukste aan haar werk als farmaceutisch consulent vindt Annemarie het oppakken van nieuwe projecten en de apothekersassistenten te motiveren. Zo organiseert ze samen met apothekers en clustermanagers een scholingsavond voor apothekersassistenten. 'Het leerdoel van deze scholing is apothekersassistenten tips en tricks te leren die gebruikt kunnen worden bij het uitvoeren van medicatiereviewgesprekken. Hoe kun je alle informatie van de patiënt uitvragen, maar ook hoe kun je ervoor zorgen dat je geen gesprek van twee uur voert.'

Na een aantal jaren werkzaam te zijn geweest als dierenartsassistent was Annemarie toe aan een nieuwe uitdaging, en toen ze via een vriendin in aanraking kwam met het beroep van apothekersassistent besloot ze de opleiding te gaan volgen. Nog voor haar afstuderen reageerde ze met succes op een tijdelijke vacature voor apothekersassistent bij een apotheek in de buurt.

‘Eerst heb ik dit werk nog gecombineerd met mijn baan als dierenartsassistent, maar uiteindelijk kreeg ik een fulltimebaan in de apotheek aangeboden.’ Toen de apotheker haar op een bepaald moment vroeg om samen met een collega de hbo-opleiding farmaceutisch consulent te gaan volgen, reageerde ze enthousiast. ‘Hoewel ik niet zeker wist of er later ook daadwerkelijk een baan beschikbaar zou zijn voor mij als farmaceutisch consulent.’

Tijdens de opleiding werd de apotheek overgenomen door BENU en zou Annemarie worden overgeplaatst naar Apotheek Varsseveld. ‘Ik stond hier wel voor open, maar wilde liever eerst mijn opleiding afmaken in de apotheek waar ik op dat moment werkzaam was.’ Na het behalen van haar diploma is ze alsnog gaan werken bij Apotheek Varsseveld.

Als farmaceutisch consulent voert Annemarie onder meer gezondheidschecks uit en leidt ze apothekersassistenten uit haar team op om dit ook te doen. ‘Dit is geen taak die alleen is voorbehouden aan de apotheker of farmaceutisch consulent’, meent Annemarie. Tijdens zo’n gezondheidscheck worden verschillende waarden van mensen gemeten. ‘We controleren  gewicht en lengte en berekenen dan het BMI. Ook meten we de buikomvang, bloeddruk, bloedglucose en cholesterol. Deze waarden hebben invloed op het metabool syndroom waarvoor de gezondheidscheck uitgevoerd wordt.’ Daarnaast worden vragen gesteld over leefstijl en krijgen mensen uiteindelijk een persoonlijk advies om gezonder te gaan leven.

Het ondersteunen van patiënten op het gebied van voeding en leefstijl is een passie van Annemarie. ‘Hier ligt ook echt de toekomst voor de apotheek.’ Enthousiast vertelt ze over de invloed die voeding kan hebben op medicatie, en hoe de apotheek patiënten hierbij kan helpen met adviezen en begeleiding ‘Alleen maar pillen verstrekken is niet meer van deze tijd, leefstijl- en voedingsadviezen horen echt bij het gesprek aan de balie.’

In Apotheek Varsseveld is wekelijks ook een diëtist aanwezig met wie Annemarie overlegt en casussen bespreekt. ‘Elke patiënt is anders, en met haar bekijk ik welke patiënten ik zelf kan adviseren en wie beter doorverwezen kan worden.’

Sinds kort zet Annemarie zich ook in voor beroepsvereniging Optima Farma. ‘Vooral het organiseren van evenementen, zoals congressen en symposia voor apothekersassistenten en farmaceutisch consulenten vind ik erg leuk, en daar wil ik graag aan meehelpen!’

In juni start Annemarie als flying squad consultant bij Benu. Ze zal dan niet meer bij één apotheek werkzaam zijn, maar bij veel verschillende apotheken langsgaan om hen te ondersteunen bij implementeren en optimaliseren van projecten, zoals de Gezondheidscheck.
 

Auteur: Linda Middelkoop