PRISMA-analyse

Wanneer er iets mis gaat in de zorg, is daar altijd een keten van gebeurtenissen aan voorafgegaan, die in samenhang met elkaar uiteindelijk het incident hebben doen ontstaan. De PRISMA-methode is een goede methodiek om (ernstige) incidenten en calamiteiten te onderzoeken en vervolgens om te zetten naar kwaliteitsverbetering in de zorg. PRISMA staat voor Prevention and Recovery System for Monitoring and Analysis. Door middel van deze methode wordt het ontstaan van het incident in beeld gebracht in de vorm van een oorzakenboom. Het incident wordt uitgeplozen, de verzamelde feiten gerangschikt naar oorzaken, oorzaken achter die oorzaken en zo verder totdat de basisoorzaken zijn achterhaald. Door verbetermaatregelen op de basisoorzaken te treffen, wordt het probleem bij de wortels aangepakt. 

De training bestaat uit de volgende onderdelen:

• Doel en toegevoegde waarde PRISMA
• Stappen van PRISMA 
• Opvolgen en monitoren van getroffen verbetermaatregelen
• Uitvoeren van een PRISMA-analyse 
  - basisoorzaken achterhalen
  - oorzakenboom maken
  - basisoorzaken classificeren in technische, organisatorische en menselijke factoren
    volgens het Eindhoven Classificatie Model
  - verbetermaatregelen formuleren oor de veelvoorkomende oorzaken

De geleerde technieken stellen deelnemers in staat makkelijker collega’s en management aan de hand mee te nemen bij de opvolging van het incident. De methodiek kan ook gebruikt worden voor het onderzoeken van andere meldingen en meetgegevens, zoals agressiemeldingen, auditbevindingen, klachten etc.

Na afloop van de nascholing:

• weten de deelnemers het doel van de PRISMA methode;
• zijn deelnemers in staat om zelfstandig een PRISMA-analyse uit te voeren;
• kunnen de deelnemers verbetermaatregelen formuleren voor de oorzaken.