Apothekers dienen jaarlijks de landelijke enquête met kwaliteitsindicatoren voor hun apotheek in te vullen. Na afloop van de uitvraag ontvangen zij een individueel benchmarkrapport waarmee ze de kwaliteit van hun zorg kunnen vergelijken met het landelijke beeld. Bekijk hier de veelgestelde vragen over de kwaliteitsindicatoren.
Indicatorenuitvraag 2023
De kwaliteitsindicatoren voor openbare apotheken worden van 3 april tot en met 15 mei 2023 uitgevraagd over het kalenderjaar 2022. Heeft u op 4 april de code niet ontvangen, neem dan contact op met Desan via kwaliteitsmonitor@desan.nl of 020-5207279. Het is de eigen verantwoordelijkheid van apothekers om een inlogcode bij Desan aan te vragen wanneer zij deze niet hebben ontvangen, maar de kwaliteitsindicatoren wel willen invullen.
De jaarlijkse uitvraag van de kwaliteitsindicatoren richt zich nadrukkelijk op de Professionele Standaard. De indicatoren zijn verder ontwikkeld door de werkgroepen per KNMP-richtlijn: ‘Diabetes’, ‘Geïndividualiseerde Distributievormen’, ‘Medicatieveiligheid’ en ‘Astma’.
Aparte indicatoren instellings- en dienstapotheken
Voor dienst- en instellingsapotheken en openbare apotheken of apothekers in het ziekenhuis met deze zorgfunctie zijn aparte indicatorensets beschikbaar. Apothekers met meerdere zorgfuncties dienen dan meerdere sets in te vullen: bijvoorbeeld een openbare apotheek, die ook aan een instelling levert en als dienstapotheek fungeert, dient de set voor openbare apotheken en ook de set voor dienstapotheken en de set voor instellingsapotheken in te vullen.
Apothekers in het ziekenhuis, die mee doen aan de uitvraag van kwaliteitsindicatoren georganiseerd door de NVZA, maar die ook aan een instelling leveren en als dienstapotheek fungeren, dienen de set voor dienst- en instellingsapotheken bij de door de KNMP georganiseerde uitvraag ook uit te vragen. Bij het niet ontvangen van een inlogcode op 3 april van ICT-partner Desan, kunnen apothekers contact opnemen met kwaliteitsmonitor@desan.nl.
Indicatorengidsen
- Indicatorengids farmaceutische zorg aan instellingen over 2022.pdf Downloaden
- Indicatorengids openbare apotheken over 2022.pdf Downloaden
- Indicatorengids dienstapotheken over 2022.pdf Downloaden
Kosten jaarlijkse uitvraag kwaliteitsindicatoren
De kwaliteitsmeting is beschikbaar voor alle openbare apotheken en is inbegrepen in de Zakelijke Contributieregeling Openbare Apotheken van de KNMP. Openbare apotheken die niet deelnemen aan deze regeling betalen € 156,- excl. btw voor het gebruik van de enquête-tool, het benchmarkverslag van de apotheek, opname in de openbare dataset en weergave van het kwaliteitsprofiel op Apotheek.nl.
Voor de onderbouwing van de kwaliteitsindicatoren wordt gebruikgemaakt van het HARM-wrestling-rapport uit 2009.
- HARM-wrestling-rapport 2009 Downloaden