Toolkit: maak jezelf zichtbaar als medicatiespecialist

In 8 minuten alle highlights rondom medicatieveiligheid? Apotheker Marcel van den Bosch-Niestijl vertelt erover in een vlog, waarbij hij een rondleiding geeft door zijn apotheek. De vlog is bedoeld voor zorgmedewerkers, maar laat eigenlijk iedereen kennismaken met het werk van een apotheker. Tevens is het een inspiratievoorbeeld voor collega-apothekers om ook aan de slag te gaan met zichtbaarheid. Marcel: “Apothekers die iets met dit onderwerp willen doen, maar niet goed weten hoe: ik ga graag met jullie in gesprek. Mijn opleiding ‘Zichtbaar’ zou daar goed bij kunnen helpen. Bekijk mijn website voor meer info en voor mijn contactgegevens.”

Doordat hun berichten op Instagram en TikTok veel worden gevolgd, geliket en bekeken, zien jonge apothekers dit als ideale media om een groot publiek te laten zien wat het werk van een apotheker inhoudt, stelt Maxime Tjioe. Al zeker dertig jaar wordt gepoogd de zichtbaarheid van openbaar apothekers te vergroten, maar lange tijd had dat nauwelijks effect, constateert Maxime Tjioe, voorzitter van de zichtbaarheidscommissie van de VJA en werkzaam in apotheek De Venen in Stadskanaal.

Apothekers kunnen in hun gemeente de lokale pers benaderen om zichzelf en hun team zichtbaar te maken bij inwoners. De KNMP biedt daarvoor een aantal tools aan. Zo zijn er gepersonaliseerde persberichten beschikbaar omtrent diverse onderwerpen. Ook zijn er berichten te downloaden voor de eigen sociale media kanalen. Met de tools kunnen apothekers lokaal de naamsbekendheid van hun apotheek vergroten en zichzelf profileren als medicatiespecialist.

LinkedIn-strateeg Hanneke Andringa heeft 12 tips op een rij gezet voor apothekers om hun online zichtbaarheid op LinkedIn te verbeteren. De tips gaan over een profielfoto, achtergrondbeeld, kopregel en netwerk. Maar ook het gebruik van hashtags, het delen van berichten en 'taggen' komen aan de orde.

Samen met de huisartsen en fysiotherapeuten uit zijn medisch centrum organiseerde de Helmondse apotheker Serkan Boskan een ‘eerstelijnsmiddagje’ voor de jongste basisschoolleerlingen. Even niet de dagelijkse routine, maar kleuters helpen om cetomacrogolcrème een kleurtje te geven en tabletjes te tellen. Boskan ontving vijftig kinderen in zijn apotheek. 

Hoe breng je opgedane kennis tijdens de colleges farmacotherapie over op een lekenpubliek? Eerstejaars masterstudenten Farmacie van het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) kregen de opdracht om content te plaatsen voor leken en werden voor korte tijd beheerder van het Instagram-account ‘Farmavoorjou’. Vijf studenten delen hun ervaringen. “Het is mooi om te zien dat je zo veel mensen kunt bereiken vanuit het apothekersvak.”

Zichtbaarheid staat bij Marcel van den Bosch-Niestijl hoog in het vaandel. De openbaar apotheker wil geneesmiddelgebruikers laten ervaren wat hij voor hen kan betekenen in goed passend gebruik van de middelen. “Een patiënt ervaart de meerwaarde van een apotheker pas echt wanneer hij zich zichtbaar opstelt als medicatiespecialist.”

In zijn zoektocht naar meer zichtbaarheid trok Mujtaba Al Hadi een witte apothekersjas aan en ging aan de balie staan. Verrast door de positieve reacties van patiënten en zijn team blijft hij de jas voorlopig dragen. “Nu voel ik me meer zorgverlener.”

Bewustwording creëren onder burgers over het werk van de apotheker betekent niet de straat opgaan en luidkeels verkondigen wat je allemaal doet achter de schermen, vindt Elze Alons, een van de ambassadeurs van de zichtbaarheidscampagne van de Vereniging van Jonge Apothekers. “Je laat het dagelijks zien in de praktijk.”