Apothekers moeten informatie verstrekken over prijzen, vergoedingen en klachten aan hun patiënten (transparantie). De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt de verplichtingen van apotheken ten aanzien van deze informatievoorziening vast. Op basis van de NZa-documenten ontwikkelden de KNMP en NZa ondersteuningsmaterialen voor het apotheekteam.
Folder: Transparantie- en informatie-eisen NZa
‘Welke informatie moet ik aan mijn patiënten geven over prijzen, klachten en facturen?’ Die vraag ontvangt de KNMP regelmatig. Daarom ontwikkelden de NZa en de KNMP gezamenlijk de folder 'Transparantie- en informatie-eisen NZa. Informatievoorziening aan patiënten'. In diverse documenten van de NZa staat beschreven wanneer patiënten over welke informatie moeten beschikken. Deze folder voor apotheekteams bevat een duidelijk overzicht van die regels. Daarnaast geeft de folder een aantal voorbeelden van goede informatievoorziening door apothekers. Deze best practices zijn afkomstig uit onderzoek door de NZa in 2013.
De folder 'Transparantie- en informatie-eisen NZa. Informatievoorziening aan patiënten' is ontwikkeld in samenwerking met de NZa en bedoeld voor het apotheekteam. U kunt deze folder direct downloaden en printen.
- Transparantie- en informatie-eisen NZa - Informatievoorziening aan patiënten.pdf Downloaden
Btw-tarief terhandstelling begeleidingsgesprek
Ook bij de gecombineerde prestatie terhandstelling met begeleidingsgesprek is het btw-percentage van 6% van toepassing.
Poster standaardprijslijst
Zorgverzekeraars en apothekers sluiten contracten met elkaar voor de prestaties farmaceutische zorg en voor de geneesmiddelen. Als een patiënt niet verzekerd is, als er geen contract is met zijn verzekeraar, of als er sprake is van niet-verzekerde zorg, is de apotheek vrij om zelf zijn prijs te bepalen. In die gevallen moet de apotheek een standaardprijslijst gebruiken.
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verplicht apothekers om in de apotheek een standaardprijslijst te hanteren. De standaardprijslijst vermeldt een korte en eenvoudige beschrijving van alle prestaties en deelprestaties waarvoor de apotheek een tarief in rekening kan brengen.
De KNMP stelt een poster beschikbaar als format voor deze standaardprijslijst. Met deze poster kunt u uw patiënten informeren over de tarieven die u rekent in uw apotheek. U vult zelf uw tarieven in op de poster:
- voor prestaties die geen verzekerde zorg zijn;
- aan patiënten die niet verzekerd zijn;
- aan patiënten die verzekerd zijn bij een verzekeraar waarmee u geen contract heeft.
- Standaardprijslijst - Wat kost farmaceutische zorg in uw apotheek.pdf Downloaden
De apotheek mag een no-show tarief in rekening brengen bij de patiënt als deze de medicijnen niet komt ophalen.
Meer weten?
Uitgebreide informatie over de transparantie rond vergoedingen vindt u op de website van de NZa.