Veelgestelde vragen over Apotheek.nl

U kunt op meerdere manieren informatie van Apotheek.nl met je patiënten delen. Als u uw patiënten makkelijk en snel wilt wijzen op de website, kunt u een baliekaartje meegeven. Op dit baliekaartje staat een QR-code die naar Apotheek.nl gaat. De baliekaartjes kunt u downloaden en zelf printen. Maar u kunt ook gratis 100 exemplaren bestellen bij de KNMP. Daarnaast is het ook mogelijk om een poster te downloaden en/of te bestellen. Die poster kunt u dan in uw apotheek ophangen.  

Wilt u specifieke informatie van Apotheek.nl met je patiënten delen? Dat kan op twee manieren: 

1. U kunt rechts bovenin op een pagina op de deel-knop drukken. Zo kut u de pagina met uw patiënt delen. Een standaardmail met een link naar de specifieke pagina opent automatisch. Deze kunt u doorsturen naar een patiënt.  
2. U kunt pagina's of delen van pagina's printen en meegeven aan uw patiënten. Dat doet u door rechts bovenin op het print-icoontje te klikken.  

Ja, dat is mogelijk voor KNMP-leden. Leden kunnen een mail sturen naar apotheek.nl@knmp.nl. Vervolgens worden de instructies om de teksten in te laden op de eigen website per mail toegestuurd.

De instructievideo's op Apotheek.nl zijn beschikbaar in vier talen: Nederlands, Engels, Turks en Arabisch. Daarnaast is de belangrijkste informatie van vijftig medicijnen vertaald naar het Oekraïens.  

Apotheek.nl helpt om het werk aan de balie te vergemakkelijken. Heeft een patiënt bijvoorbeeld een vraag over de vergoeding van een geneesmiddel? Of over medicijngebruik tijdens ramadan? Dan kunt u hem/haar verwijzen naar Apotheek.nl. Daarnaast kunt u aan de balie snel informatie opzoeken, zoals over medicijnen mee op reis. Maar ook bij een eerste uitgifte kunt u samen met de patiënt de informatie doornemen, zoals een instructievideo over neusspray. Anders dan de bijsluiter biedt Apotheek.nl ook informatie over medicijnen bij kinderen. En doordat patiënten de informatie op een later tijdstip nog eens terug kunnen lezen, luisteren of zien, zorgt dit voor een betere beklijving van de informatie bij de patiënt. 

Nee, het is niet mogelijk om de informatie onder 'Vind een apotheek' direct zelf aan te passen. Informatie zoals openingstijden, telefoonnummer, mailadres of het verwijderen van een faxnummer kunnen aangepast worden door een mail te sturen naar communicatie@knmp.nl. De aanpassingen worden dan voor u gedaan. 

Wilt u een wijziging doen bij de extra informatie? Stuur dan een mail naar kwaliteit@knmp.nl. U ontvangt dan een mail met instructies om dit aan te passen. 

De informatie op Apotheek.nl is geschreven op B1-niveau. B1 staat voor eenvoudig taalgebruik. Het gaat dan onder andere om korte zinnen en eenvoudige woorden. Denk bij dat laatste aan medicijnen in plaats van geneesmiddelen. Als het niet mogelijk is om moeilijke woorden te vermijden, dan is er een uitlegfunctie. Bij woorden zoals 'veilig' of 'Psoriasis' is die functie ingeschakeld. Dan worden deze woorden aanklikbaar.

Is er informatie over een medicijn gewijzigd in de G-Standaard, het Informatorium Medicamentorum (IM) of het kinderformularium? Dan beoordelen apothekers van het Geneesmiddel Informatie Centrum (GIC) of deze wijziging relevant is voor Apotheek.nl. Indien dit het geval is, verwerken ze de wijziging tot een begrijpelijk advies in heldere taal op Apotheek.nl.  

Dit gebeurt dag in, dag uit. Voor alle geneesmiddelen. Zo blijven alle medicijnteksten op Apotheek.nl volledig en actueel. En zorgen we voor veilig medicijngebruik.