Veelgestelde vragen - Mijn KNMP

De nieuwe omgeving biedt een centrale plek waar gegevens, abonnementen en dienstverlening samenkomen. Dit zorgt voor meer overzicht, snellere toegang tot informatie en een duidelijker beheer van persoonlijke en organisatorische gegevens. De vernieuwde structuur sluit aan op de behoefte aan transparantie en efficiëntie binnen de ledenorganisatie.

Op Mijn KNMP wordt zorgvuldig omgegaan met de gegevens van gebruikers. Voor de opslag en verwerking van gegevens maakt de KNMP gebruik van AFAS Software. In dit systeem staan onder meer persoonsgegevens, lidmaatschapsgegevens en andere relevante administratieve informatie.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die horen bij het lidmaatschap en de dienstverlening van de KNMP. Dit omvat onder meer communicatie met leden, het beheren van de toegang tot Mijn KNMP en het ondersteunen van deelname aan activiteiten en diensten. De verwerking gebeurt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

 Toegang tot systemen en gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers. Daarnaast zijn er technische en organisatorische maatregelen getroffen om gegevens te beveiligen. Voorbeelden hiervan zijn beveiligde verbindingen en tweefactorauthenticatie (2FA). De systemen en processen van AFAS zijn ingericht volgens internationale normen voor informatiebeveiliging, waaronder ISO/IEC 27001.

Single sign‑on maakt het mogelijk om één keer in te loggen en daarna automatisch toegang te krijgen tot meerdere applicaties en onderdelen van het netwerk.

We raden aan de Edge-browser of de Chrome-browser te gebruiken; hierin werkt de omgeving optimaal. De omgeving werkt minder goed in de Firefox-browser. 

Inloggen verloopt via een beveiligde Microsoft‑omgeving. Je wordt automatisch doorgestuurd naar een Microsoft‑inlogscherm en gebruikt daar het e-mailadres dat bij de KNMP bekend is (vaak is dit het privé e-mailadres). Gebruikers ontvangen een een bericht op dit e-mailadres. Daarmee log je direct in op knmp.nl, zonder wachtwoord, en krijg je automatisch toegang tot Mijn KNMP. Leden krijgen ook direct toegang tot de ledencontent op knmp.nl. Inloggen op pw.nl en de KNMP Kennisbank blijft (voorlopig) ongewijzigd.

Ja, je kunt je e‑mailadres wijzigen bij ‘mijn gegevens’ in Mijn KNMP. 

Let op: dit e‑mailadres gebruik je niet alleen om in te loggen. Als je het verandert, ontvang je ook andere informatie op dit nieuwe adres, zoals de nieuwsbrief, uitnodigingen voor bijeenkomsten en eventuele facturen.

Het kan tijdelijk wat langer duren voordat het nieuwe e‑mailadres overal juist is doorgevoerd. Pas daarna kun je met je nieuwe e‑mailadres inloggen.

De KNMP hanteert strikte eisen voor veilige toegang. Daarom kun je alleen inloggen vanuit landen die binnen het eIDAS-kader als betrouwbaar zijn aangemerkt. Dit is een Europese lijst met landen die voldoen aan de veiligheidsnormen voor digitale identificatie. 

Ben je in een land dat niet op deze lijst staat? Gebruik dan een VPN-verbinding om alsnog veilig in te loggen. 
 
Bekijk de lijst met veilige landen. 

Ja, je kunt Mijn KNMP gebruiken op je computer, laptop, tablet en telefoon. 

Let op: gebruik je een Apple‑apparaat en log je in met een Gmail‑adres? Dan heb je minimaal iOS 18 nodig. 

Inloggen kan om meerdere redenen mislukken. Het kan zijn dat het e-mailadres dat je gebruikt niet hetzelfde is als het e-mailadres dat bij de KNMP staat geregistreerd. Het kan ook zijn dat er geen lidmaatschap of cursusdeelname aan jouw account is gekoppeld. Dan heb je geen toegang tot Mijn KNMP.

Neem contact op met de KNMP Ledenadministratie als inloggen niet lukt.

Op Mijn KNMP kun je op twee manieren inloggen: als persoon of namens je organisatie. Deze keuze bepaalt welke gegevens je ziet. Dit is gescheiden om de vertrouwelijkheid van informatie goed te bewaken. Log je in als persoon, dan zie je alleen de onderdelen die voor jou persoonlijk relevant zijn. Log je in namens je organisatie, dan zie je de onderdelen die bij je organisatie horen. Ben je aan meerdere organisaties gekoppeld? Dan kies je eerst namens welke organisatie je wilt inloggen.

Door je aandachtsgebieden en projecten vast te leggen, krijgt de KNMP beter zicht op jouw expertise en betrokkenheid. In een volgende fase willen we deze informatie ook zichtbaar maken in de ledenlijst, zodat leden elkaar makkelijker kunnen vinden op hetzelfde thema.

In de ledenlijst op knmp.nl zie je dezelfde gegevens als voorheen. In Mijn KNMP kun je zelf aangeven welke gegevens je (deels) zichtbaar wilt maken voor andere leden. De ledenlijst is alleen toegankelijk voor KNMP-leden. In een volgende fase breiden we de ledenlijst uit met aandachtsgebieden en projecten, zodat leden elkaar makkelijker kunnen vinden op basis van gedeelde thema’s. Het is daarom van belang om je aandachtsgebieden en projecten vast te leggen in je profiel.

Welke gegevens zichtbaar zijn, hangt af van jouw rol binnen Mijn KNMP. Met de rol 'medewerker organisatie' kun je de algemene organisatiegegevens bekijken en de erkenningen beheren. Met de rol 'beheerder organisatie' krijg je daarnaast inzicht in de abonnementen en financiën van de organisatie. 

De rol 'beheerder organisatie' wordt standaard toegekend aan de bij de KNMP geregistreerde gevestigd apotheker. Als het wenselijk is dat een andere collega deze rechten krijgt, kan de beheerder hiervoor een ticket aanmaken bij de helpdesk Ledenadministratie. 

Sommige gegevens kun je niet zelf aanpassen, omdat daar vaak vervolgacties voor nodig zijn, zoals een controle of een formele bevestiging. Daarom voert de KNMP deze wijzigingen voor je door, zodat de informatie volledig en betrouwbaar blijft.

Het zelf wijzigen van je gekoppelde organisatie is niet mogelijk in Mijn KNMP, omdat hier vervolgacties en rechten aan verbonden zijn. Maak daarom een ticket aan bij de helpdesk Ledenadministratie. Zij verwerken de wijziging voor je.

Als je inlogt namens je organisatie, zie je alleen de onderdelen die bij die organisatie horen. Je persoonlijke gegevens staan daar los van en zijn daarom niet zichtbaar. Wil je jouw persoonlijke gegevens bekijken, dan moet je overschakelen naar je persoonlijke account. 

Dit doe je door rechtsboven in Mijn KNMP te klikken op de naam van je organisatie om het menu te openen. Kies daarna voor ‘organisatie kiezen’ om van account te wisselen, ook als je wilt terugschakelen naar je persoonlijke account.

In Mijn KNMP zijn tien helpdesks opgenomen: Arbeidszaken, Charlotte Jacobs Instituut (CJI), Communicatie, Geneesmiddel Informatie Centrum (GIC), Juridische Zaken, KNMP Kennisbank, Ledenadministratie, Laboratorium der Nederlandse Apotheken (LNA), Register en Toezicht, en Verenigingscoördinatie.

Het ticketsysteem zorgt ervoor dat vragen sneller bij de juiste afdeling terechtkomen. Na het indienen van een ticket wordt een bevestiging verzonden en is de status van het ticket inzichtelijk.

Een ticket indienen werkt als volgt: 

1. log in op Mijn KNMP;
2. ga naar de overzichtspagina van de helpdesks;
3. selecteer de juiste helpdesk;
4. vul het formulier in en verzend deze. 

Ja. Wanneer je bent ingelogd namens een organisatie, kun je tickets indienen die zichtbaar zijn voor je collega’s. Zo kunnen jullie tickets samen beheren. Wil je een ticket indienen namens je organisatie, maar het niet delen met je collega’s? Controleer dan of het vertrouwelijkheidsvinkje aanstaat. 

Welke informatie getoond wordt, is afhankelijk van de wijze waarop je bent ingelogd en welke rechten je hebt.  
 

• Wanneer je bent ingelogd als persoon zijn persoonlijke facturen, abonnementen en eventuele declaraties zichtbaar.
• Wanneer je bent ingelogd namens een organisatie met de rol 'beheerder' zijn openstaande en gesloten facturen en lopende abonnementen van de organisatie zichtbaar. Medewerkers van een organisatie zonder beheerdersrol zien geen financiële gegevens. 

Betaalhistorie is tot zeven jaar terug in te zien. Deze historie wordt vanaf dit moment opgebouwd; eerdere gegevens worden niet overgezet.

Aan het wijzigen van een abonnement zijn vervolgstappen gekoppeld. Het is daarom niet mogelijk dit zelf aan te passen. Voor het wijzigen van abonnementen is een ticket aan de ledenadministratie nodig. 

Onder ‘mijn inschrijvingen’ vind je alle onderwijsbijeenkomsten voor de opleiding(en) waarvoor je je hebt aangemeld en waarvoor je dus bent ingeschreven. In de kolom ‘opleiding’ zie je bij welke opleiding de onderwijsbijeenkomst hoort, in de kolom ‘cursus’ staat om welke onderwijsbijeenkomst het gaat.  

Onder ‘mijn dossier’ vind je alle aanmeldingen en formulieren die je hebt ingediend en de status hiervan. 

Wijzigt er iets in je situatie tijdens de vervolgopleiding? Dan ben je verplicht dit te melden aan het CJI via het wijzigingsformulier. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer je van opleidingsapotheek wilt wisselen, wanneer jouw opleider een andere functie krijgt of wanneer je de opleiding moet onderbreken vanwege zwangerschapsverlof, langdurige ziekte of een geschil. Een wijziging kan gevolgen hebben voor de duur van je opleiding. 

Aanmelden via Mijn KNMP gaat sneller, omdat jouw gegevens daar al bekend zijn. Die worden automatisch ingevuld tijdens het aanmelden. Dat maakt het proces makkelijker en scheelt tijd. 

Wat je kunt doen binnen Register en Toezicht hangt af van de manier waarop je bent ingelogd. 

Ben je persoonlijk ingelogd, dan kun je jouw erkenning als opleider aanvragen (OF en ZF), je inschrijven voor de vervolgopleiding (ZF) en eventuele bestaande erkenningen als opleider inzien. 

Ben je ingelogd namens je organisatie, dan kun je het aanmeldingsprotocol en het inbeddingsprotocol van de opleidingsapotheek invullen. Ook kun je, als de organisatie erkenningen als opleidingsapotheek heeft beheren.