Laaggeletterdheid en medicijngebruik

Laaggeletterde patiënten hebben moeite met het begrijpen van schriftelijke informatie over hun ziekte, met de mondelinge voorlichting van hun zorgverlener en met zelfmanagement bij chronische aandoeningen. Onjuist gebruik van medicatie en therapie-ontrouw komen veel voor onder laaggeletterde patiënten.

Veel voorkomende situaties bij laaggeletterde patiënten zijn:

  • Het niet-begrijpen van informatie. Patiënten:
    • begrijpen de mondelinge informatie niet die ze bij huisarts of apotheek ontvangen;
    • begrijpen vaak onvoldoende wat de reden is van het gebruik van een geneesmiddel;
    • hebben moeite de informatie in de bijsluiter en op het etiket te begrijpen en toe te passen.
      42% begrijpt de betekenis niet van ‘op een lege maag innemen’. 78% maakt fouten bij het interpreteren van waarschuwingslabels. 70% leest ‘2 maal daags 2 tabletten’ wel correct, maar slechts 35% past het ook correct toe.
  • Verandering van het uiterlijk van medicatie of de verpakking leidt tot verwarring waardoor mensen niet meer weten hoe de medicijnen te gebruiken.
  • Chronisch zieken stoppen soms onterecht met de medicatie wanneer zij geen klachten meer hebben.
  • Pictogrammen ter ondersteuning van de uitleg van medicijngebruik kunnen zonder toelichting verkeerd geïnterpreteerd worden.

Factsheets

Factsheet: laaggeletterdheid en geneesmiddelengebruik Factsheet: gezondheidsvaardighede

Checklist 'Observaties in de apotheek'

 Is uw apotheek ingesteld op laaggeletterden? Kunnen laaggeletterden hun weg vinden naar en binnen de apotheek? Om dit te achterhalen kunt u de apotheek eens bekijken vanuit het perspectief van de laaggeletterde patiënt. Gebruik daarvoor deze checklist.

Naar de checklist

Boek: Kunt u dat even uitleggen?

De persoonlijke portretten in het boek Kunt u dat even uitleggen – Verhalen van moeilijk lezende medicijngebruikers laten zien hoe het is om niet te beschikken over voldoende taalvaardigheid bij medicijngebruik. Ervaringsdeskundigen vertellen hoe lastig het is om instructies als ‘tweemaal daags één’ te begrijpen, of te onthouden welke naam hun geneesmiddel heeft.

Bestel het boek via Bol.com

 


Documentaires: laaggeletterden en zorgverleners aan het woord

De KNMP-documentaire 'Kunt u dat even uitleggen?' geeft een kijkje in de dagelijkse bezigheden van enkele laaggeletterden en laat zien hoe hun medicijngebruik in gevaar komt doordat ze gezondheidsinformatie niet begrijpen. Ook zorgverleners (apotheker, huisarts en wijkverpleegkundige) vertellen over hun ervaringen.

Docu: 'Kunt u dat even uitleggen?'

Taalambassadeur Ria Lucke kon niet goed lezen, schrijven en rekenen doordat ze opgroeide in een nare thuissituatie. In de minidocumentaire 'De bijsluiter die lees ik niet. Goede zorg voor laaggeletterde medicijngebruikers', die de KNMP van haar maakte, vertelt ze het verhaal achter de laaggeletterde medicijngebruiker.

Docu: 'De bijsluiter die lees ik niet. Goede zorg voor laaggeletterde medicijngebruikers'

‘Je kunt niet op iemands gezicht zien: die is laaggeletterd’, aldus apotheker Joost van Roosmalen in de mini-docu 'Durf de vraag te stellen aan de apotheekbalie'. Het herkennen van laaggeletterden is een uitdaging voor het apotheekteam, verpleegkundigen en verzorgenden. Dat geldt ook voor de communicatie met deze doelgroep. De KNMP-iconen en andere ontwikkelde tools helpen hierbij. In onderstaande mini-documentaire bekijkt u hoe.

Docu: 'Durf de vraag te stellen aan de apotheekbalie'

 

Contact

KNMP
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00 uur

(070) 373 73 73 communicatie@knmp.nl