Relatie apotheker-patiënt

De regels van de Code van apothekers zijn onderverdeeld in vier thema's: relatie apotheker-patiënt, de apotheker als professional, relatie apotheker-beroepsgroep en relatie apotheker-maatschappij. Hieronder staan de regels voor het thema relatie apotheker-patiënt. Elke regel is voorzien van een korte toelichting waarin wordt uitgelegd wat de regel betekent voor de beroepsuitoefening.

Als apotheker zet je de zorg voor de patiënt voorop.

Dit betekent dat je:

het bevorderen van de gezondheid en het welzijn van de patiënt centraal stelt in je handelen (binnen de grenzen van je mogelijkheden), zonder daarbij de patiënt schade toe te brengen;
je bewust bent van het effect van je handelen op de patiënt, ook als er geen sprake is van direct patiëntencontact;
de patiënt zo goed mogelijk helpt, de zorg bij de patiënt laat aansluiten, farmaceutische zorg individualiseert en rekening houdt met de situatie en wensen van de patiënt (patiëntgericht);
oog hebt voor de kwaliteit van leven van de patiënt en respect toont voor de zelfbeschikking van de patiënt.

Als apotheker draag je bij aan effectiviteit, veiligheid en doelmatigheid in het verlenen of bevorderen van farmaceutische zorg.

Dit betekent dat je:

in de uitoefening van je beroep altijd streeft naar een optimale balans tussen effectiviteit
van de behandeling met geneesmiddelen, en het optreden van bijwerkingen of het risico op gezondheidsschade bij het gebruik van geneesmiddelen. Dit geldt zowel voor de individuele patiëntenzorg als daarbuiten, bijvoorbeeld in beleid of geneesmiddelenonderzoek en -ontwikkeling, farmaceutische productie en productkwaliteit;
bijdraagt aan het betaalbaar en toegankelijk houden van farmaceutische zorg.

Als apotheker draag je bij aan de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de farmaceutische zorg.

Dit betekent dat je:

je binnen je mogelijkheden inspant om geneesmiddelen, andere farmaceutische producten en bijbehorende farmaceutische zorg voor iedereen beschikbaar en toegankelijk te laten zijn.

Als apotheker streef je een gelijkwaardige behandeling voor alle patiënten na, ongeacht bijvoorbeeld huidskleur, geslacht, genderidentiteit, seksuele oriëntatie, etniciteit, religie of politieke overtuigingen.

Dit betekent dat je:

als apotheker gebonden bent aan het gelijkheidsbeginsel en het non-discriminatiebeginsel;
aan alle patiënten farmaceutische zorg verleent, en de toegankelijkheid tot gezondheid en zorg voor álle patiënten borgt;
handelt op basis van gelijkwaardigheid.

Als apotheker ga je respectvol om met de patiënt. Je bent je bewust van je kennis over geneesmiddelen en het verschil in kennis ten opzichte van de patiënt. Je bent je bewust van de afhankelijkheid van de patiënt ten opzichte van jou als apotheker.

Dit betekent dat je:

je ervan bewust bent dat je beschikt over expertise van geneesmiddelen en farmacotherapie die de patiënt niet heeft;
je ervan bewust bent dat de patiënt zich ten opzichte van jou in een afhankelijke positie
bevindt. Je gaat hier op een verantwoorde manier mee om;
de gebruikelijke sociaal-maatschappelijk geaccepteerde omgangsvormen volgt in de
omgang met de patiënt en de patiënt in zijn waarde laat;
de autonomie van de patiënt respecteert en patiëntgericht handelt;
rekening houdt met de wensen, behoeften en gezondheidsvaardigheden van de patiënt en met zijn persoonlijke opvattingen, zoals religie of levensbeschouwing;
de patiënt uitnodigt voor gezamenlijke besluitvorming;
de balans houdt tussen professionele afstand en nabijheid in de relatie met de patiënt;
je onthoudt van ongewenst en grensoverschrijdend gedrag, inclusief geweld en
seksueel getint gedrag.

Als apotheker span je je in voor een goede zorgrelatie (direct of indirect) met de patiënt. Je houdt je aan het beroepsgeheim.

Dit betekent dat je:

je aan het beroepsgeheim houdt tijdens het uitoefenen van je beroep (geheimhoudingsplicht). Dit geldt voor individuele patiëntenzorg alsook voor het verwerken van gegevens voor onder andere onderzoek en farmacovigilantie (zonder voorafgaande toestemming van de patiënt);
ervoor zorgt dat de patiënt vertrouwen heeft in jou als apotheker en het voor de patiënt veilig voelt om (voor de behandeling relevante) informatie met jou te delen. Dit draagt bij aan het vertrouwen van de patiënt in farmaceutische zorg en de gezondheidszorg als geheel;
transparant bent over je belangen;
belangenverstrengeling voorkomt die de patiënt of het vertrouwen in de behandeling kan schaden.

Pagina laatst bijgewerkt op 10 december 2025