Vanaf het nieuwe jaar verdwijnt de functionaliteit ‘Vraag het de webapotheker’ op Apotheek.nl. De KNMP wil bezoekers voortaan nadrukkelijker verwijzen naar hun eigen apotheek voor persoonlijk advies.
Sinds de start van Apotheek.nl konden bezoekers vragen stellen aan een webapotheker. Het aantal vragen is in de loop der jaren sterk afgenomen, er is een daling van bijna 80 procent. Daarnaast bleek dat de rol van de webapotheker niet altijd duidelijk was voor bezoekers en apothekers. Voor complexe vragen, waarbij meer informatie nodig is, biedt de eigen (openbaar) apotheker beter en vollediger advies.
Toegankelijke zorgverlener
Om de verbinding tussen betrouwbare informatie en persoonlijke zorg verder te versterken, zijn op Apotheek.nl verbeteringen doorgevoerd die het makkelijker maken om contact te leggen met de eigen apotheek. Zo wordt de route naar de apotheker als toegankelijke zorgverlener nadrukkelijker onder de aandacht gebracht.