In de media

Sommige apotheken hielden vandaag de deuren dicht omdat ze de agressieve klanten aan de balie helemaal zat zijn. Roos Neeleman (30) kan hierover meepraten. Zij werd als apothekersassistent meerdere malen uitgescholden en bedreigd. „Uiteindelijk heb ik ontslag genomen.”

Apothekers vangen de klappen van aanhoudende medicijntekorten, soms zelfs letterlijk. In het Gooi sluiten apotheken uit protest zelfs de deuren. ‘Iemand moet ergens een streep trekken. We zijn continu aan het de-escaleren.’

Door medicijntekorten en het verplicht meegeven van goedkope medicijnen worden klanten boos. In Hilversum en omstreken zijn apothekers de agressie zo zat, dat meer dan 20 zaken de deuren uit protest gesloten hielden (minuut 7.30-9.55).

Uit protest hield een aantal van hen vanmorgen de deur dicht. Apotheker Bernadine Armbrust uit Hilversum: 'Het is een stil protest tegen de dagelijkse discussies en agressie waar wij last van hebben in de apotheek.'

De helft van de 40 apotheken in het Gooi houdt hun deuren woensdag tot het middaguur gesloten uit protest tegen geneesmiddelentekorten en het voorkeursbeleid van zorgverzekeraars. Zij zijn het zat om voortdurend aan boze klanten te moeten uitleggen waarom ze weer een ander doosje meekrijgen. Dat zegt apotheker Carlo Schneider van Apotheek Zevenend in Laren, naar aanleiding van berichtgeving van NH Nieuws.

Zeker de helft van de apothekers in 't Gooi houdt tot vanmiddag 12.00 uur de deuren gesloten. De apothekers zijn alle discussies en agressie aan de balies door medicijnwisselingen en -tekorten zat. Volgens Hilversumse apotheker Bernadine Ambrust zijn discussie en geweld aan de orde van de dag. Collega's worden geschopt en geslagen, zo zegt ze op NPO Radio 1. "Wij vinden dat het echt moet ophouden."

Meer dan de helft van de apotheken in 't Gooi blijven woensdag tot 12.00 uur dicht, omdat apothekers de agressie van cliënten aan de balie zat zijn. Apotheker Bernadine Armbrust zei woensdagochtend tegen NPO Radio 1 dat het gaat om een "stil protest".

Apothekers en hun assistenten in het Gooi krijgen dagelijks te maken met agressie en discussies aan de balie. Uit protest daartegen houden zij tot vanmiddag de deuren dicht. "Een collega uit Weesp is laatst in haar gezicht geslagen, omdat een bepaald merk niet meer vergoed werd", vertelt de Hilversumse apotheker Bernadine Armbrust in het NOS Radio 1 Journaal. En dat is geen incident volgens de KNMP, de landelijke belangenorganisatie voor apothekers. "Schreeuwen, dreigen en slaan zijn dagelijkse dingen geworden en dat vinden wij onaanvaardbaar", zegt voorzitter Gerben Klein Nulent.

Apothekers moeten steeds vaker nee verkopen aan patiënten, omdat een medicijn niet meer te verkrijgen is. Waarom is het zo moeilijk om dergelijke tekorten te voorkomen?

"Per jaar worden er zo'n 40.000 tot 50.000 mensen opgenomen in het ziekenhuis vanwege verkeerd medicijngebruik of medicijntoediening, soms met fatale afloop. Dat aantal proberen we omlaag te krijgen." Sijtze Blaauw is apotheker in Wijhe en is blij met het nieuwe eenduidige protocol voor medicijnen.

De verkeerde pillen, te hoge of juist te lage dosering: jaarlijks belanden zo'n 50-duizend 65-plussers in het ziekenhuis door verkeerd medicijngebruik. Meestal ouderen met een chronische ziekte. En dan is het extra opletten als die ouderen kampen met een taal-barrière vanwege hun migratie-achtergrond. In Amersfoort loopt daarom een project waarbij artsen samen met apothekers bij de patiënten langsgaan.

De pilot van Apotheek West-Friesland heeft de KNMP Zorginnovatieprijs 2019 gewonnen. De apothekers bedachten een werkwijze waarbij huisartsen en apotheken samen verantwoordelijk zijn voor labcontroles bij patiënten, omdat in de praktijk deze labcontroles vaak helemaal niet uitgevoerd worden.

'Het gebeurt gewoon heel vaak. Ik ben zelf al eens met een mes bedreigd', zegt Ellen Kruize. Ze maakte het mee als apothekersassistente en kan uit eigen ervaring meepraten over het toenemende geweld.

Pillen die op zijn, prijzen van medicijnen die door het plafond schieten en patiënten die constant moeten wisselen van hun pillendoosje. Patiëntenfederatie Nederland start een grote campagne met de leus 'stop de pillenchaos'. KNMP-voorzitter Gerben Klein Nulent reageert.

Het Amsterdam UMC gaat dure medicijnen namaken. Want het kan veel goedkoper, stelt het ziekenhuis, en zonder betaalbare alternatieven worden sommige levensreddende geneesmiddelen onbereikbaar voor patiënten. Maar: jagen ze daarmee innovatieve farmaciebedrijven het land uit? En kunnen ziekenhuizen en apotheken de veiligheid van de medicijnen wel waarborgen? In Buitenhof: een debat tussen hoogleraar Stofwisselingsziekten Carla Hollak van Amsterdam UMC en Onno van de Stolpe, CEO van biotechnologiebedrijf Galapagos.

Het Amsterdam UMC krijgt vijf miljoen euro om de komende jaren zelf geneesmiddelen te maken. Het gaat dan bijvoorbeeld om middelen die extreem duur zijn. De afgelopen tijd horen we vaker over apotheken die het heft in eigen hand nemen en wij vroegen ons af: waar halen die apotheken hun grondstoffen vandaan? En hoe controleren zij de kwaliteit daarvan? Wij praten erover met Gerben Klein Nulent, voorzitter van apothekersorganisatie KNMP.

Minister Bruno Bruins van Medische Zorg komt in actie om het groeiende gebruik van zware pijnstillers zoals oxycodon en fentanyl terug te dringen. De middelen (opioïden) zijn effectief, maar werken ook vaak verslavend. Het aantal gebruikers is in tien jaar tijd explosief toegenomen. Apotheker Kirsten Kouwen vertelt over oxycodon.

Vuurwapens, coke en XTC. De handel in illegale middelen is een lucratieve business voor criminelen. Nu maakt ook de handel in illegale medicijnen een opmars. Met alle gevolgen van dien. Apotheker en VJA-voorzitter Nitika Chouhan waarschuwt voor illegale medicijnen via dubieuze internetsites.

In Ziekenhuis Rivierenland stellen medici van de grootste verpleegafdeling vanaf deze week extra vragen om laaggeletterdheid bij patiënten in beeld te krijgen. Komende zomer moet in het hospitaal een servicepunt komen om laaggeletterden te kunnen helpen. Vindt u het lastig om medische formulieren in te vullen? Hoe vaak helpt iemand u bij het lezen van brieven? En vindt u het moeilijk om te begrijpen wat uw medische situatie is? Met deze drie vragen willen medewerkers van Ziekenhuis Rivierenland achterhalen of een patiënt mogelijk laaggeletterd is. Daarnaast komen er pictogrammen om dingen duidelijker te maken.

Het aantal medicijntekorten in Nederland is met 5% toegenomen. Een in het oog springend voorbeeld in 2018 was de anticonceptiepil, maar er waren nog meer tekorten: in totaal ging het om 769 medicijnen. Sam Trompert, journalist van RTL Z, geeft uitleg waarom het vervelend is voor patiënt en apotheker.