Klachtenprocedures
De KNMP geeft ook de folder 'Klachten over uw apotheek' uit. Hierin staat duidelijk uitgelegd wat een patiënt met een klacht over een apotheek kan doen. De informatie uit de folder is ook te lezen op Apotheek.nl: Lees de folder
Klachtencommissie Openbare Apotheek:
Postbus 1136, 1400 BC BUSSUM
of
Antwoordnummer 614, 1400 WB BUSSUM
tel.: 035 - 69 75 261
Klachtenbemiddeling Openbare Apotheken:
E-mail: bemiddelingapotheken@xs4all.nl
Telefoon: 06 - 229 216 49
Jaarverslag Klachtencommissie OA - 2010
De Klachtencommissie Openbare Apotheek publiceert ieder jaar een openbaar jaarverslag. Dit jaarverslag verschaft inzicht in de wijze van uitvoering van de landelijke klachtenregeling van openbaar apothekers. Het geeft een beeld van de ingediende en beoordeelde klachten en vervolgens van de werkwijze en organisatie van de klachtencommissie. Het jaarverslag beoogt een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de beroepsuitoefening in de openbare apotheken.