Kwaliteitsprofiel op Apotheek.nl
De kenmerken die samen het Kwaliteitsprofiel vormen, komen overeen met de gegevens die apothekers jaarlijks aanleveren in het kader van de Kwaliteitsindicatoren Farmacie. Apothekers zijn zelf verantwoordelijk voor een correcte weergave van hun kenmerken. Helder wordt of de gevestigd apotheker/de apotheek:
- in het Specialistenregister Openbaar Apothekers staat
- deelneemt in lokale avond-, nacht- en weekenddienst
- een spreekkamer heeft
- structureel overlegt met voorschrijvers
- ervaringen van patiënten onderzoekt
- een HKZ-certificaat heeft
- incidenten bij de Medicatie-incidenten registratie (CMR) meldt
Ga naar het Kwaliteitsprofiel op Apotheek.nl »
Uw patiënten
Wijs uw patiënten op het kwaliteitsprofiel. Bijvoorbeeld door een link op te nemen op uw website.
Actualiseren
U kunt uw Kwaliteitsprofiel het hele jaar door actualiseren via kwaliteitsprofiel@knmp.nl.
Werken aan een juist Kwaliteitsprofiel
De correcte weergave van de inhoud van het profiel is de verantwoordelijkheid van de gevestigd apotheker. De KNMP past het profiel niet aan, maar neemt wel maatregelen als de door de apotheker aangeleverde gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Het achterhalen van onjuiste gegevens
Van de kenmerken ‘HKZ-certificatie’, ‘gevestigd apotheker opgenomen in het specialistenregister Openbaar Apotheker’ en ‘deelname CMR’ zijn de gegevens bekend bij de KNMP. Deze worden regelmatig door ons gecontroleerd. Komen de gegevens in het Kwaliteitsprofiel niet overeen met de bij de KNMP bekende gegevens? Dan ontvangt de gevestigd apotheker van ons een e-mail met het dringende verzoek om het Kwaliteitsprofiel aan te passen.
De apotheker geeft tijdens het aanpassen aan dat de gegevens naar waarheid zijn ingevuld, accordeert ze en maakt ze openbaar. De gewijzigde gegevens zijn de volgende dag zichtbaar op Apotheek.nl. Zo ligt de verantwoordelijkheid voor een volledig en juist profiel geheel bij de apotheker.
Onjuistheden van de kenmerken ‘deelname ANW’, ‘structureel overleg met voorschrijver’, ‘patiënt ervaringsonderzoek’ en ‘spreekkamer’ worden bij ons door oplettende apothekers of patiënten gemeld.
De maatregelen van de KNMP bij onjuiste gegevens
Bij vermoedens en meldingen van onjuiste en onvolledige gegevens vragen wij de betreffende apotheek om binnen 3 weken schriftelijk aan te tonen dat aan het betreffende kenmerk voldaan wordt. Reageert de apotheker niet of geeft deze onvoldoende onderbouwing, dan vragen wij de apotheker om het profiel binnen 3 weken aan te passen. Wanneer dit niet op tijd gebeurt, worden de door ons verzamelde feiten voorgelegd aan de door de leden gemandateerde kwaliteitsvisitatiecommissie.
Deze commissie besluit over het al dan niet sluiten van het kwaliteitsprofiel. De betrokken apotheker kan binnen 6 weken bezwaar maken tegen het besluit. Hier wordt een geschillenregeling voor opgesteld die beroep tegen een besluit van de commissie mogelijk maakt.
Meer weten
Lees de memo: 'Juiste gegevens in het Kwaliteitsprofiel' (AV juni 2012 - toegang na inloggen)